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“双争”进行时丨邯郸市整合资源推动数字赋能文明城市建设
发表时间:2023-10-19 来源:邯郸文明网 [打印] [关闭]

  今年以来,邯郸市深入推进“双争”活动,在文明城市创建工作中,积极探索数字管理、科技助力、精准施策新模式,依托数字化城管、交通视频监控、网上常态监管等数字化平台,通过数字化赋能,全面提升城市管理精细化、科学化、智能化水平,为文明城市创建插上了“智慧翅膀”,推动全社会文明程度不断提升。

  数字监管解决创建顽疾

  流动商贩、路面坑洼、环境脏乱等是文明城市创建过程中极易反弹的问题,影响居民生产生活。近来,居民通过“数字化城管市民服务平台”微信公众号和“数字化城管市民服务平台”微信小程序反映后,上报问题实时推送到相关部门,“事不过夜”必有回应。

  邯郸市是全国数字化城市管理第二批试点城市。为了让文明城市更有温度、更有质感、更有内涵,我市成立数字化城市管理监督中心,高标准搭建城市综合管理服务平台,构建了“一级监督、两级指挥、三级处置、四级联动”的运行模式,形成上下联通、业务协同、处置高效的指挥调度体系。通过定期自查、线上交办等方式,重点解决文明城市创建易反弹重点领域,有序推进城市运行“一网统管”,全面提升城市精细化管理水平。

  数字化城市管理监督平台工作人员在对各类城市管理问题进行监督派遣。

  在推进文明城市创建工作中,市数字化城市管理监督中心充分发挥网格化监督指挥优势,构建“统筹+衔接+跟踪+问效”的末端落实机制,组织300余名信息采集监督员下沉一线,全面落实网格化包保责任。以主次干道和背街小巷为重点,实现对288类城市管理问题的快速采集、派遣处置、分析研判等一站式管理,打造责任明晰、运转高效、无缝衔接的长效、常态工作闭环管理机制,真正把精细化管理标准和责任落实到每个人,全力落实问题解决“最后一米”。今年以来,该中心督导各类城市管理问题154.67万件,平均每日发现上报城市管理问题5300件左右,有力推动了文明城市创建工作深入开展。

  与此同时,该市还探索搭建一平方公里的物联示范区,开发了智慧井盖、智慧垃圾桶、智慧照明、智慧公厕、视频监控、环境监测等多种应用场景,实现了城市管理的智能感知、智能预警及智能分析,提升了群众的满意度和幸福感。

  “数字化赋能城市管理工作,能够将城市管理问题‘尽收眼底’,及时查漏补缺、提质增效、完善服务,实现城市管理的全领域、全时段覆盖,用绣花功夫打造更加美丽、宜居、和谐、幸福的文明城市。”邯郸市城市管理综合行政执法局相关负责人说。

  数字赋能守卫群众出行安全

  “丛台路市第一医院公交站牌附近有2辆违停车辆,请立即清理。”“东柳大街与丛台北路交叉口出现拥堵,请及时疏通。”……10月17日,记者在邯郸市公安局交巡警指挥支队中心看到,视频轮巡岗位警员正在通过指挥大屏幕,以线上方式调度、督导疏堵保畅工作、一线警力执勤在岗、落实勤务等情况。接到指令的各交巡警大队警力,迅速赶到所属路段现场,解决违停导致的路面拥堵状况。从实时发现到迅速处理,整个过程十分顺畅,仅用了5分钟。

  这些现象的背后是有邯郸交巡警支队通过指挥中心集成指挥平台的科技支撑,这些数字技术的运用,有效减少不文明交通行为的发生,不仅使道路交通安全得到了有效提升,也改变了群众的出行体验。

  在市公安局交巡警指挥支队中心,视频轮巡岗位警员正在线上调度、督导疏堵保畅、勤务落实等情况。苗文金摄

  据了解,近年来,邯郸市公安局交巡警支队以“精确指挥、动态化管控”为目标,以交管科技信息化建设应用为支撑,以指挥中心为核心的集成指挥平台,搭建疏堵保畅、抢险救援、护校安园等多方面架构,推进道路交通安全闭环精密智治,有效规范机动车、非机动车和行人文明交通行为。

  “我们充分发挥集成指挥平台功能作用,强化视频监控巡查,发现交通拥堵苗头或影响道路交通安全的事件,第一时间调度一线执勤警力到场处置,做到未堵先疏,避免发生长时间、长距离拥堵,确保群众出行安全、畅通,助力我市文明城市建设向前发展。”交巡警指挥中心调度组负责人李昊祺表示。

  数字应用提升群众幸福感

  “以前楼道里乱贴小广告的特别多,后来我拍下来传到‘文明热线’平台,平台工作人员及时反馈给有关部门进行处理,特别方便。现在乱贴广告的没有了,小区环境更美了。”丛台区安联水晶坊小区韩女士满意地说。

  “以前参加志愿服务活动都是通过线下组织开展,现在通过文明实践APP和小程序,可以在线发布活动,在线招募志愿者,在服务群众上更加方便。”武安市志愿者李智强表示。

  干净、整洁的小区环境。

  武安市积极落实市文明办有关文明创建工作部署要求,建立了新时代文明实践信息化综合平台、文明城市创建巡检线上平台、“武安文明实践”APP和小程序等,围绕学习宣传、点位打造、素质提升等内容,做到实时分析、动态管理,实现问题发现、交办、整改、反馈一体化操作。将建成区分为23个网格,将居民小区、背街小巷、农贸市场、公园广场等点位全部纳入巡检平台,同时在各个点位设置“文明随手拍”二维码,接受群众监督和意见反馈,展现出数字化手段推动智慧城市纵深发展的强大创造力。

  同时,市文明办还借助市民常态监督平台、文明365等媒体监督平台,推动为民办实事落地见效,实现了群众参与快捷便利、需求响应快速精准、效果评估实时客观,真正让“问政于民、问需于民、问计于民”始于指尖,处理高效,惠及居民。如今,绿地脏乱、出店经营、道路交通等问题,都可以在这些平台进行上报,每一个热心市民都可以随时化身城市文明的捍卫者,解决了很多城市管理难题。截至目前,文明热线接听群众热线230余个,网上接受群众问题反映750余条。除此之外,市文明办还与市委网信办建立工作机制,随时监测发现创建网上舆情,妥善化解问题,确保文明城市创建工作平稳有序推进。(新邯郸客户端 孙秀群)

 
 
编 辑: 董 源       分享到:0
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