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【评论】文明就医 医患双赢
发表时间:2019-08-13 来源:邯郸文明网 [打印] [关闭]

  自古以来,医患关系就是一种爱恨交错的复杂关系。这种紧张的医患关系局势,是需要尽早扭转的。文明就医需要医患共同努力!

  现如今,医院的文明创建具体包括设置以下设施:设置优服办;建卡、缴费、取药等服务窗口设置排队等待区,功能科、放射科等医技科室设置叫号系统;门诊楼各楼层设置导诊台,导诊人员为患者提供咨询服务;设立无障碍通道,设置明显禁烟标识等,硬件上还是比较完善的。但除了硬件设施的完善外,创建文明医院的最关键因素其实还是医务人员。医院要高度重视医务人员人文素质的提升,重视医务人员对患者的人文关怀,以患者为中心,将患者的利益置于首位。医生在诊疗过程中除了技术要过硬外,也要具备一定的沟通技巧,沟通与态度更是很关键的。

  当然,文明就医也需要患者做出努力。不按规矩乱停放车辆,大声喧哗,缴费、拿药不排队等都是常见不良现象,这些现象应该避免。辱骂、不尊重医务人员更是不应该的。在某家医院里,有这样一张告示:“我们希望职工工作感到有价值和有尊严,请用体面和尊严的方式对待他们。对职工使用暴力是不被容忍的。我们不希望职工遭受任何形式的语言侮辱、威胁和袭击。”这家医院这样引导患者,我们也要在医院运用多种方式创设一种环境,形成医患互相信任、彼此尊重的良好风气。

  文明做人,文明做事,是对一个公民的基本要求。文明就医是患者及其家属应该具有的一种社会公德,它要求在实现患者生命权、健康权的同时,不得妨碍、连累社会群体健康和生命的生态平衡,不得把自己正经历的对各种可逆和不可逆的健康缺失或生命损害的愤怒,无故蛮横地发泄在医院或医务人员身上。自觉维护好就医环境和就医场所的秩序,遵守有关规定和行为守则,约束自己的行为。文明就医才能医患和谐,医患和谐才能双赢。 (涉县中医院 樊安利)

 
 
编 辑: 邯文宣       分享到:0
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