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邯郸市自来水公司开展水质服务进社区活动
发表时间:2020-06-12 来源:邯郸文明网 [打印] [关闭]

  “居民的饮水安全,我们守护”

  “自来水公司上门帮我们检测了家里的水质,检测结果没有问题,解决了我心中困惑,真是太周到了。”居民王阿姨为自来水公司积极主动地靠前服务、用心服务点赞。日前,邯郸市自来水公司到万浩俪城小区开展“宣传水质知识,确保供水安全”水质服务活动,现场检测小区水质,介绍我市供水水质情况,普及供水常识,将贴心、便捷的供水服务延伸到市民家门口。

  记者在活动现场看到,自来水公司工作人员对前来咨询水质、水压等用水问题的居民进行耐心细致地解答,向过往群众发放自来水水质常识、安全用水知识等宣传品,讲解自来水工艺处理流程和居民用水水质情况。“我们家里水龙头放出的水有时会发黄是怎么回事呢?”水质检测员到王阿姨家中提取了水样,进行现场检测,色度、浑浊度等指标均符合国家标准。向物业、居民了解用水情况,确定发生“黄水”现象是由于近期小区内有供水管道抢修,开关闸门引起供水管网压力出现波动,使管道中存在的沉淀物随水流浮,这属于正常现象,将“黄水”放净后即可放心饮用。

  自来水公司水质监测中心主任冯力告诉记者,水质服务是今年公司开展优质服务活动的一项重要内容,我们成立了水质检测志愿服务队,根据各小区水质情况,每月选取典型社区开展水质检测服务。提前与物业人员做好沟通、协调,组织水质检测员到小区二次供水泵房取样检测,确保二次供水设备水质安全。主动到居民家中进行水质采样,现场检测浑浊度、余氯、肉眼可见物等指标,保障市民用水安全。同时,公司加大水质检测力度,提高水质检测队伍水平,水质检测能力已达到134项,高于国家标准,水质综合合格率达100%,市民可放心使用。

  据了解,今年,邯郸市自来水公司立足供水工作实际,积极开展优质服务活动,从营业服务、用户发展、水质安全、高层供水、志愿服务、桶装水服务等方面,创新形式,深化举措,切实解决群众用水问题,全面打通供水服务“最后一公里”,实现供水服务“零距离”。(通讯员 李昕宇)

 
 
编 辑: 邯文宣       分享到:0
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