人和人之间的沟通顺畅与否，取决于俩人之间的心理距离是否近。要想拉近心理距离，首先拉近物理距离，建立肢体语言的关系。肢体语言先行，让对方感觉更安心；然后使用缓冲性语言，能让对方心里舒服；接下来我们再表达自己的想法，对方自然而然更愿意接受，这样才能达到我们想要的效果。

　　案例情景再现

　　最近女儿又暴露出新问题，我在琢磨该怎样做。我思考，要想让女儿听我的，按我的要求做，首先得让她愿意听我说话。要想让女儿愿意听我说话，一方面我的话得有意思，另一方面，我得先跟女儿搞好关系。（当不会调节孩子情绪的时候，从缩短“物理距离”到缩短“心理距离”向孩子推进，然后建立肢体语言的关系。）

　　搞好关系从增加肢体语言开始。我有意识地每天见到女儿就摸摸她，搂搂她，抱抱她，亲一口。我发现当我这么做的时候，女儿很喜欢，她的表情告诉我她很享受。物理距离近了之后，我们的心理距离也近了。女儿更愿意跟我说话，我说的话，闺女也更愿意听。

　　昨晚，女儿在看“小度”，对我说话也不耐烦，甚至出言不逊。我平静地告诉女儿：“如果在晚上睡觉前你不跟妈妈道歉，妈妈不原谅你。”话撂完我去做自己的事儿了。

　　等到睡觉前，我发现闺女还没来给我道歉。我想如果自己就这么睡了，女儿肯定不会主动过来道歉。我走向女儿说：“你现在去洗澡吧，妈妈帮你洗头。”女儿开始还沉浸在自己的世界里，条件反射地说：“不要！”“妈妈帮你洗头哦。”“好好好！”女儿高兴了，一下蹦哒起来，拽掉头上的皮圈儿 ，准备洗澡。

　　在开始洗澡前，我抱抱女儿，对她说：“你刚才对妈妈说话没礼貌，你还没给妈妈道哪。”

　　“妈妈对不起！”女儿仰脸看着我，态度很诚恳。

　　”你知道自己错在哪了吗？”

　　“不该对你大吼大叫。”

　　“嗯。还有吗？”

　　“不该对你说话没礼貌。”

　　“嗯，你刚才对妈妈说了一个那么难听的词，妈妈听了很不舒服。以后要怎样做？”

　　“以后好好说话，说话有礼貌。”

　　“很好，去洗澡吧。”

　　其实接下来洗澡过程还是女儿自己完成，我并没有帮她洗头，在一边洗衣服，女儿一直很排斥洗头，但是昨晚很愉快地自己洗了，我只是不时表扬一句：“子言（女儿的乳名），看看你现在这么会洗头，还知道拿梳子梳梳，洗得比妈妈都好。”女儿不吭声，但从她的反应判断，她心里可美了，洗得可带劲了。

　　肢体语言先行，再加上一些缓冲性语言，不但让女儿诚恳地向我道歉，而且让她把头发洗干净了，多好！（国家二级心理咨询师 赵丽丽）