机关的会议室、阅览室、活动室、运动场、公共通道以及餐厅、洗手间、庭院等公共场所的文明行为，是体现机关文明高效的重要渠道。

　　1、力求言语文明

　　公共区域用语文明反映着一个人的基本修养，体现着对他人最基本的礼貌。一是称谓得当。要符合身份，符合基本的礼仪礼貌规范。一般来说，在机关中，下级对上级应以姓氏加职务相称；上级对下级或同级时，要根据被称呼者年龄在姓氏前加“老”、“小”，也可直呼其名；党内无论职务高低，则均应以“同志”相称，不宜称兄道弟，用低级庸俗、简化或具有地域性的称呼,更不能乱编绰号。二是轻言、慢语、简洁。不要旁若无人地高谈阔论，影响他人；语速要适中,不能过快或过慢，语言要简洁明了,对方说话要认真倾听，积极适度应答。三是讲究艺术。对不熟悉、交往不深的同事，也要主动加以沟通；对自己不感兴趣的话题，可委婉表达，不要直接拒绝。四是文明用语。不说脏话，不拿个人身体特点开玩笑，不开低级玩笑。

　　2、维护公共环境

　　公共区域的环境需要大家共同维护。一要注意公共卫生。应尊重清洁人员的劳动，废弃物分类投进垃圾简；不在非吸烟区吸烟，不随地吐痰，不乱扔烟蒂、瓜果皮、口香糖等。二要遵守公共秩序。比如会议室的使用和管理制度，阅览室、图书馆的阅读和借阅制度，活动室、运动场的活动规定，自行车的停放位置、汽车的停放地点及停车位的限定等，都要自觉遵守。三要爱惜图书杂志、健身器材、就餐用具、卫生间用品、花草树木、门牌廊灯、音像器材、停车场设备等公共设施，个人使用时要有主人翁意识，自觉保护爱护，延长使用寿命，不要随意移动、违规操作。

　　3、注重细节礼仪

　　公共区域中，更要注意各种细节中的文明礼仪。进出机关大门或有人值守的门厅时，应主动出示证件或向值守人员打招呼致意，不可目中无人地径走直“闯”。进出电梯时,应礼让客人、女士、年长者、职务高者先进先出。乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，以便别人从左侧超过。通过走廊时，一般靠右缓步而行，避免影响别人先进；遇到有人从对面起来，则应主动礼让；若对方先让, 则应向其道谢。进门要先敲门，即便是门半掩或敞开时，也应主动敲门示意。集体就餐时，要排队等候、礼让他人：取食物时可适量取用，避免浪费；就餐后，餐具及时送到指定位置。参加健身活动时，动作适度不夸张，不长时间占用某一器械。借阅图书报纸时，主动示证登记，翻阅动作幅度不要太大等等。

　　不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。