最是一年春好处。随着全国新冠肺炎疫情形势趋于好转，加之今年“五一”假期延长，市民利用假期出游，特别是周边游的意愿高涨。为了创造良好旅游环境，营造文明和谐的旅游氛围，规范旅游业发展，提升市民文明旅游素质，市文明办、市文化广电和旅游局在“五一”前，向全体市民和旅游从业者发出文明旅游倡议书，全文如下：

　　广大市民朋友和旅游从业者：

　　创建文明旅游环境，展示古城邯郸风采，增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是广大市民朋友和旅游从业者共同的责任。邯郸是全国文明城市，文明旅游需要人人参与。当前，我们坚持一手抓疫情防控、一手抓复工复产，全面夺取疫情防控和经济社会发展双胜利。在“五一”假期到来之际，我们向旅游从业者和市民朋友发出以下倡议：

　　一、知礼守礼，文明游览。请广大市民朋友要从自身做起，遵守法规，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，文明游览。要尊重旅游地的文化习俗，注意言谈举止，摒弃不良习惯;遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让，不随意插队;要爱护公共设施，保护景区的生态环境和文物古迹，不得乱涂滥画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾;以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，争当文明旅游践行者。

　　二、履职尽责，诚信规范。请旅游从业者坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任;要努力提高自身素质，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权益;要加强行业自律，推广文明礼仪知识;坚决杜绝虚假宣传，不得强迫或变相强迫游客消费;要广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的传播者。

　　三、共同努力，共树新风。文明和谐的旅游环境需要社会各界一起努力，共同营造。要加大文明旅游宣传力度，增强旅游法制观念，树立文明旅游风尚，推动全民旅游素质的提升;要在社会各界中大力褒扬文明旅游的先进典型，对不文明陋习说不;要强化旅游消费监督力度，用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成，积极争做文明旅游的推动者。让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，努力塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的人文旅游环境，把文明记在心里，落实在行动中。

　　四、提前准备，做好防护。邯郸市旅游景区实施门票预约，广大市民朋友出行前请通过即时通讯工具、手机客户端、景区官网等多种渠道，提前预约门票；确认身体状态正常，注册个人“健康码”；出行中携带有效身份证，做好个人防护，佩戴口罩，减少人员密集场所的出入，自觉遵守疫情防控措施，途经疫情防控监测点积极配合执勤人员做好检查、检测、扫码等工作，入园游览时与他人保持1.5米爱心距离，积极配合旅游场所做好分时、分段、分流、限流、预约等防控措施。

　　五、规划线路，错峰出行。节日期间出游，请广大市民朋友提前关注天气情况、景区客流情况和公安交管部门发布的出行提示信息，提前做好路线规划，错时错峰进入景区，确保顺畅旅游、文明旅游、健康旅游。邯郸市文明办

　　邯郸市文化广电和旅游局

　　2020年4月28日